Gizlilik Politikası

Bu metin, Sükûn Balon ("Şirket", "biz") tarafından işletilen balonkadraj.com.tr adresinde toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar. Rezervasyon ve iletişim süreçlerinde bize ilettiğiniz bilgiler yalnızca burada tanımlanan amaçlarla kullanılır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sükûn Balon tarafından işlenir. Adres: Kayabaşı Mah., Müze Cad. No:14, Göreme / Nevşehir. Talepleriniz için merhaba@balonkadraj.com.tr adresine yazabilirsiniz.

İşlenen Veriler

Sitemizdeki formlar aracılığıyla ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizi toplarız. Uçuş rezervasyonu kesinleştiğinde, güvenlik gereği yaş aralığı ve sağlık kısıtlaması beyanı gibi ek bilgiler talep edilebilir. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden yürütülür.

İşleme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinizi değerlendirmek ve size dönüş yapmak
• Uçuş planlaması, transfer ve güvenlik organizasyonunu yürütmek
• Hava koşulları kaynaklı erteleme ve iade süreçlerini yönetmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Hukuki Sebepler

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve açık rızanız gibi KVKK madde 5 ve 6'da tanımlanan sebeplere dayanılarak işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanız olması halinde gerçekleştirilir ve dilediğiniz an geri çekilebilir.

Saklama Süresi

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda transfer sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, sınırlı ölçüde paylaşılır. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için merhaba@balonkadraj.com.tr üzerinden bize ulaşabilirsiniz; talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Değişiklikler

Bu politika, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.